Юрист онлайн: Как вернуть деньги за путевку?

Сколько ни езжу за границу отдыхать, каждый раз боюсь, что путевку купим, что-то сорвется и деньги мы потеряем. По крайней мере в турфирмах говорят, что вернут в таком случае немного. Но почему, ведь услуга не оказана, значит, всё должны вернуть?

Как обстоит дело с отказом от путевки на самом деле и останется ли турист в таком случае без денег, рассказывает Олег Фролов, юрист общества защиты прав потребителей «Общественный контроль»:

– Еще год назад турагентства вписывали в договор, заключаемый с туристом, пункт о штрафных санкциях в случае отказа от путевки.